viernes, 26 de abril de 2013
ORGANIGRAMA
Organigrama de un Centro de Computo
Este Organigrama es el que nosotros utilizaríamos para un Centro de Computo por que cuenta con:
- Jefe de laboratorio: El que tiene este cargo debe de saber todo sobre todas las Áreas como se desempeña cada una de ellas por cualquier problema que pueda haber.
- Auxiliar de laboratorio: El es el que apoya al Jefe de Laboratorio en cualquier cosa que el no pueda.
- Jefe de Operación: Es el que esta al pendiente de que ningún equipo tenga fallas y se desglosa en todo lo que es el HARDWARE:
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Área Técnica: En esta área se encuentra todo lo que tiene que ver con la parte del SOFTWARE en otras palabras es el que tiene que ver todo lo que es Intangible todo lo que no se puede tocar de el depende el Jefe de Operación y se desglosan en:
- Programadores
- Administradores de Base de Datos
- Jefe de Redes o Administrador de Red: De el también dependen lo que son los Jefes de Operación y el de Área Técnica por que el tiene el trabajo de mantener en Red a todos los Equipos y esta en dos partes en.
- Centro de Redes
- Auxiliares de Redes
GLOSARIO
Glosario sobre el tema: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (PE)
Premisas:
Se utiliza para nombrar el indicio, síntoma o conjetura que permite inferir
algo y sacar una conclusión.
Adaptación:
Se entiende como la acción y efecto e adaptar o adaptarse, un verbo que
hace referencia a la adaptación o a
juste de algo respecto a otra cosa.
Entorno:
Señala un marco externo que influyen en
el desarrollo de la actividad de una
empresa.
Sector:
Es aquella que nos permite referir a partir de la palabra aquella parte correspondiente a una clase o una colectividad que se destaca por presentar características singulares.
Cadena de valor: Permite entender los puntos en nuestros procesos que debemos mejorar para dar a los clientes no
sólo la calidad en el producto o servicios
sino brindarles un valor agregado que les permita crear un lazo de
lealtad hacia nuestra empresa.
Macrosistemas:
Es todo un sistema administrativo contable que maneja
todo el sistema de la empresa
incluyendo cartera,tesorería, factorización y nomina siendo esto una de las partes mas importantes
de la empresa.
Unidades
de negocio:Es un a unidad operativa dentro de
una organización que vende
productos o servicios para un
grupo identificable de clientes,
PROCESO ESTRATÉGICO: ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Diagnostico: Es un estudio sistemático, integral y
periódico que tiene como propósito fundamental conocer la organización
administrativa y el funcionamiento del área objeto de estudio, con la finalidad
de detectar las causas y efectos de los problemas administrativos de la
empresa, para analizar y proponer alternativas viables de solución que ayuden a
la erradicación de los mismos.
Liderazgo: Proceso interpersonal mediante el
cual los administradores tratan de influir sobre sus empleados para que logren
metas de trabajo prefijado.
Foda: Es una sigla que indica las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades Y Amenazas que puede tener una empresa u
organización. Es una herramienta de planeación o planificación, tal vez, la más
recurrida en las últimas décadas. Esta técnica tiene la virtud de poder
visualizar las Debilidades y amenazas y transformarlas en fortalezas y
oportunidades.
Escenarios: Retrato significativo de un mundo
futuro, suficientemente gráfico, en el que los expertos en planificación
intentan ver y aprehender los problemas, desafíos y oportunidades que tales
cosas y sus circunstancias puede presentar. Un escenario no es una predicción
de un pronóstico específico por sí mismo; preferentemente, es una descripción
de qué puede ocurrir. Los escenarios describen eventos y tendencias y cómo
ellas pueden evolucionar.
Horizonte:
El Plazo de Tiempo
que se requiere para concebir, desarrollar y completar un proyecto así como
para recuperar el Costo del proyecto sobre la base de Flujo de efectivo
descontado.
Staffing: Es un concepto que distingue a las
empresas especializadas en servicios de recursos humanos, que actúan bajo los
lineamientos legales requeridos, como pago de cuotas al IMSS e impuestos,
elaboración de contratos y prestaciones de ley, entre otros aspectos.
Control:
Es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una
estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
Estrategia: Es un plan de acción que se lleva a
cabo para lograr un determinado fin en una empresa a largo plazo, la estrategia
Empresarial Se refiere al diseño del plan de acción dentro de una empresa para
el logro de sus metas y objetivos.
Benchmarking: Es una técnica o herramienta de
gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia,
y adaptarlos a nuestro negocio.
Oportunidades: Son elementos que existen en un
momento dado (coyunturas), básicamente externos, que nos permiten avanzar hacia
la visión estratégica.
Amenazas: Son factores que pueden afectar el
desarrollo de la estrategia o la competencia de la institución, como una crisis
económica y/o política.
Productos
perro: cuando la
empresa sacrifica sus beneficios y, por tanto, los competidores no pueden
ofrecer las mismas condiciones.
Productos
vaca: Cuando la
empresa tiene la patente, o por lo menos la marca, le da mucha ventaja.
Coordinación: Integración de las actividades de
partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas
seleccionadas.
Sistemas
de información: Es un
sistema de información basado en computadora, que presenta una colección de
personas, procedimientos, bases de datos y dispositivos; que son necesarios
para suministrar información a los administradores y, en general, a los
responsables de la toma de decisiones para que estos cumplan con los objetivos
de una organización.
MAPA CONCEPTUAL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
MAPA CONCEPTUAL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La Planeación Estratégica son las decisiones de efectos duraderos e invariables de la administración y dirección de una empresa y esta basada en una Estrategia la cual es una idea rectora que orienta la acción y decisiones de los niveles directivos y administrativos.
CONCLUSIÓN PROCESO ESTRATÉGICO: Análisis Estratégico
CONCLUSIÓN PROCESO ESTRATÉGICO:
Como sabemos el proceso
estratégico tiene una etapa de análisis el cual debe de ser siempre el primer
punto para poder iniciar, al igual debemos saber sobre su origen y como se ha
desenvuelto la empresa, sus procedimientos.
El proceso administrativo
estratégico cuenta con seis etapas las
cuales son:
1.
Fijar
objetivos de la PE, diagnóstico y pronóstico.
2.
Definición
de problemas (brecha). Definir sustento de cambio.
3. Ideas estratégicas de modernización y
sus escenarios (sensibilización).
4.
Formulación
de la estrategia y presupuestos, plan rector de negocios o institucional.
5.
Ejecución
y dirección.
6. Administración: dirección y control de
la estrategia.
PRIMERA ETAPA
En la primer etapa nos hablan
sobre como fijar objetivos en la PE, al igual que su diagnóstico y pronostico bueno,
primero que nada lo que se tiene que hacer durante esta etapa es principalmente
clarificar el propósito para la aplicación porque al saber que la PE será la
herramienta principal debemos de tener en cuenta de que cualquier producto
lanzado al mercado para que tenga buena competitividad y un buen lugar debemos
de saber fijar nuestros objetivos al
igual saber nuestro diagnóstico en este se desglosa en dos parte partes una de
ella es el diagnostico interno el cual debe tener objetivos, estructuras,
proceso de trabajo y liderazgos.
SEGUNDA ETAPA
En nuestra 2° etapa definición de
problemas (Brecha). Definir el sustento de cambio en este punto se trata de
procesos y toda empresa se debe de organizar y diseñar según su problemática
que tenga y al igual tener una estrategia para así poder salir del problema y
tener un inmenso conocimiento del problema a tratar, todos estos problemas
relacionados con la estrategia que deseamos se llegan a convertir en las
premias del BENCHMARKING la cual es
una técnica la cual nos permite comparar entre empresas sus áreas al igual que
conocer sus problemas al desempeño de una empresa así como también la
competencia y competitividad de las empresas aquí en lo que debemos estar bien
enterados es de como están las demás empresas en el punto de saber cual son las
ventajas que llevan y cuales sus desventajas, sus debilidades, que es lo que
los hace fuertes porque cualquier falla que tenga es una gran oportunidad para
nosotros como empresa.
LA MATRIZ FODA: Los elementos del FODA se combinan mediante una
matriz para ubicar las máximas oportunidades y fuerzas de la empresa, o las
debilidades y las amenazas.
FODA: Es un método para evaluar fuerzas y oportunidades,
debilidades y amenazas.
ESTRATEGIA MINI-MAXI: En esta estrategia vemos como las debilidades se minimizan y también como las oportunidades
maximizan.
ESTRATEGIA MINI-MINI: Son las estrategias defensivas que se dan como prioridad a la superación de las debilidades para que las amenazas
que se presenten, disminuyan los efectos en el periodo.
TERCERA ETAPA
Ideas estratégicas de modernización y sus escenarios
(sensibilización).
En esta etapa nos habla lo que
hemos visto referente a las anteriores etapas como lo que es el Foda y la Matriz de
crecimiento-participación, por lo que esta etapa tratara de la Propuesta concreta inicial de
la estrategia. Ya que aquí hablaremos de la sensibilización y escenarios.
Sensibilización y escenarios; dada
ya las estrategias que se utilizan
durante esta etapa es conveniente Sensibilizar se refiere a calcular, las
combinaciones de costos, ventas, inversiones, flujos de efectivo, etc. Esto nos
sirve para ver si nos conviene o no en
otras palabras (riesgo-beneficio) ya sea mayor o menor y de esto se le conoce Escenario.
En esta tercera etapa las ideas estratégicas de modernización y sus
escenarios son las siguientes:
- Propuesta concreta de idea impulsora de la estrategia y proceso administrativo estratégico.
- Identificar el valor agregado y su ventaja competitiva.
- Generar opciones de estrategia, visión y valores de sustento.
- Evaluar las opciones de estrategias con escenarios y dotar de recursos económicos en relación con el valor agregado.
Los escenarios deben ser descripciones
realistas de situaciones futuras del entorno en que opera la empresa, por lo
que se construyen tomando en cuenta el comportamiento de la economía en el
horizonte donde tenga lugar el escenario.
CUARTA ETAPA
Formulación de la estrategia y
presupuestos, plan rector de negocios o institucional.
En esta etapa hablaremos de lo que ya
se dijo que la estrategia no es un plan rígido, sino un conjunto de ideas
estratégicas orientadoras de lo que se desea alcanzar, y esto requiere de una
conducción sutil y no rígida.
Esta cuarta etapa está compuesta por cuatro etapas siguientes:
- Toma de decisiones.
- Elaboración del plan de negocios, también conocido como plan rector.
- Estructura, personal e integración a la gente. (staffing).
- Cultura estratégica.
Toma de decisiones: desde el inicio
de las etapas se tiene que tomar decisiones ya que esto nos servirá mucho como guía. Es necesario
dar a conocer las decisiones tomadas en esta etapa.
Elaboración del plan de negocios,
también conocido como plan rector: Aquí debemos
tener un documento en que trate
en general ya sea desde lo más confidencial
como diagnósticos y estados financieros.
El plan rector debe marcar los avances que ah tenido durante un periodo
(horizonte) ya que se debe reflejar la situación en la que esta.
Estructura, personal e integración a
la gente. (Staffing): Este es un plan rector el cual se debe de guiar por medio de organigramas
en el que se incluirán nuevos
gerentes o directores que son los que estarán en el lugar de los jubilados o
bacante.
Cultura estratégica: esta estrategia
es nueva ya que con ella se deben de
tener creencias todos los miembros de
las empresas ya que es una visión para todos.
QUINTA ETAPA
Ejecución y Dirección.
Esta etapa trata más que nada de la Dirección y Ejecución de las empresas o instituciones las
cuales se basan en el Rumbo, Liderazgo Coordinación y Tácticas.
Dirección, una empresa o institución requiere del liderazgo más que
de la autoridad ya qe gracias a ella se
pude lograr un fin valioso.
Coordinación, le da el trabajo al
equipo que analiza la información y determina acciones pertinentes; por
excepción, cuando las circunstancias lo requieran, la alta dirección tomará
decisiones.
Tácticas, en la empresa las tácticas son
una forma de actuar cuando la situación es
concreta. Ya que cuando la competencia
es alta
se deben de hacer cambios de las negociaciones con los clientes.
Las estrategias como las tácticas requieren de
un control al igual que de un
seguimiento las cuales nos permiten
una dirección y ejecución mejor
de la estrategia.
SEXTA ETAPA
Control y seguimiento de la estrategia.
Los tres puntos importantes de
esta etapa son:
- Control del seguimiento de la implantación.
- Indicadores de desempeño.
- Sistemas
de información.
Control: Se puede definir como un
elemento administrativo, pero también se puede definir como una función que
consiste en determinar si las
estrategias de la empresa van
avanzando o no hacia la meta y objetivos que se desean llegar.
Sistemas de información: en la
estrategia estos sistemas pueden aplicarse en reportes específicos ya
sean en ventas mensuales y números de
clientes, productos entre otros. Los sistemas de información deben generarse a
partir de la estrategia y no a la inversa. Los sistemas contables deben
alinearse a la información para la toma de decisiones.
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LAS ORGANIZACIONES EN EVOLUCIÓN.
"CONCEPTOS Y DEFINICIONES"
« BENCHMARKING.
Es el
proceso continuo de comparación de nuestros, productos y servicios, frente a
los de los competidores o a los de aquellas compañías reconocidas como líderes
permitiendo identificar y adoptar prácticas exitosas.
El término Benchmarking es
originario de la palabra inglesa benchmarking, la cual se refiere a las
cuotas de nivel utilizadas en las mediciones topográficas. El concepto ha
sido introducido en el lenguaje empresarial por la empresa Xerox, que lo ha
definido como “el proceso continuo de medir y comparar nuestros productos,
servicios y prácticas con los competidores más fuertes o con las empresas que
se reconocen como líderes de la industria”. Así, el benchmarking no es más que
un proceso o técnica de gestión a través de la cual las empresas u
organizaciones avalúan el desempeño de sus procesos, sistemas y procedimientos
de gestión, comparándoles con los mejores desempeños encontrados en otras
organizaciones.
« RIGHTSIZING.
Rightsizing es el término utilizado que define cómo
llevar a la empresa a su “tamaño correcto” dependiendo de las necesidades, ya
sea aplicando downsizing o upsizing. Implica
tomar las decisiones adecuadas en cada situación.
La mejor forma de distribuir inteligentemente la
potencia de la empresa es seleccionar el tamaño adecuado para cada realidad,
esto es, ajustar la organización a la necesidad.
Es el ajuste que se hace para aprovechar al máximo las
características del sistema, tomando en cuenta los requerimientos de los
usuarios y el volumen de información que manejan de acuerdo a ciertas
tendencias de crecimiento y patrón de implementación de nuevos sistemas y/o
usuarios. Se define como el lenguaje eficiente entre los requerimientos de la
aplicación y los recursos disponibles, para alcanzar beneficios que se pueden
medir y verificar. Consiste en la elección de la plataforma más conveniente
para las actividades informáticas de una empresa.
« EMPOWERMENT.
Empowerment significa crear un ambiente en el cual
los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre
los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de
sus áreas de responsabilidad.
Esto genera un involucramiento por parte de los
trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de
compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos
a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores
y equipos. Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el
poder para la toma de decisiones en sus respectivos ámbitos, esto implica
aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas.
« COACHING, CONSULTORÍA Y MENTORÍA.
Coaching:
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras,
procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de
personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de
seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a
los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y
retroalimentación positiva basado en observación.
Consultoría:
Es una organización, una empresa de servicios,
integrada por profesionales capacitados especialmente en una determinada área y
que se dedica a aconsejar sobre cuestiones de tipo técnico a empresas que
despliegan su actividad en diversos ámbitos. Asimismo, hay consultorías que
ejercen esta labor con países.
Mentoría:
Es una relación de desarrollo personal, en la cual una persona más
experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o con
menor conocimiento a lograr sus metas y cultivar sus habilidades.
« JUSTO A
TIEMPO (JUST IN TIME).
“Just in time” (que también se usa con sus siglas
JIT), literalmente quiere decir “Justo a tiempo”. Es una filosofía que define
la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de
entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación de forma que
lleguen “justo a tiempo” a medida que son necesarios.
Producir un artículo justo a tiempo para que este
sea vendido o utilizado por la siguiente estación de trabajo en un proceso de
manufacturas. Puede reducir inventarios, tiempos y costos de producción,
así como mejorar la calidad de los productos y servicios. Debido a que el
inventario es considerado la raíz de muchos problemas en las operaciones, este
debe ser eliminado o reducido al mínimo.
«OUTSOURCING.
.
Consiste en movilizar recursos hacia una empresa
externa a través de un contrato. De esta forma, la compañía subcontratada
desarrollará actividades en nombre de la primera.
Servicio exterior a la compañía y que actúa como una
extensión de los negocios de la misma, pero que es responsable de su propia
administración. También se podría definir como la acción de recurrir a una
agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro
de una compañía.
«REINGENIERÍA.
Rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería. Es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
Replanteamiento
fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y
rapidez.
Rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería. Es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
LAS 4 P’s DE LA MERCADOTECNIA.(Marketing).
Las 4 P’s de la Mercadotecnia.
Producto:
Cualquier bien, servicio, idea,
persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su
adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.
La política de producto incluye
el estudio de 4 elementos fundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca 4. La presentación.
Precio:
Es el valor de intercambio del
producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo
del producto. Es el elemento del mix que
se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia y
coste. Para determinar el precio, la
empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
ü Los costes de producción,
distribución.
ü El margen que desea obtener.
ü Los elementos del entorno:
principalmente la competencia.
ü Las estrategias de Marketing
adoptadas.
ü Los objetivos establecidos.
Plaza o Distribución:
Elemento del mix que utilizamos
para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente
al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución:
1. Canales de distribución. Los
agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la
distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los
consumidores y los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de
transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Técnicas y
acciones que se llevan a cabo en el punto de venta.
Promoción:
La comunicación persigue difundir
un mensaje y que éste tenga una respuesta del
público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la
comunicación son:
1. Comunicar las características
del producto.
2. Comunicar los beneficios del
producto.
3. Que se recuerde o se compre la
marca/producto.
4. La comunicación es sólo
publicidad.
Los diferentes instrumentos que
configuran el mix de comunicación son
los siguientes:
- La publicidad.
- Las relaciones públicas.
- La venta personal.
- La promoción de ventas.
- El Marketing directo.
Como podemos ver en la Mercadotecnia
existen 4 P ´s que son:
Ø Producto/Servicio.
Ø Precio.
Ø Plaza.
Ø Promoción.
Cada una de estas se basa en la satisfacción
del cliente.
En nuestro Blog se aplican las 4 P´s y 1 más de Mike Sansone:
ü Pasión.
Refiriéndonos a lo que es el tema principal de nuestro blog que es Administración para Informática hablamos
sobres temas o subtemas importantes ya que nos sirven de mucho para la Carrera
o Área de Informática.
ü Persistente.
Nuestro blog tiene mucha
continuidad ya que cada uno de los temas
que vemos nos lleva a subtemas en relación al tema principal.
ü Posicionamiento.
Al seleccionar uno de todos los temas que hemos visto en
nuestro blog nos centraríamos ya sea en la Planeación Estratégica (PE), o en los Organigramas ya que en estos temas van más centrados a lo que es la Administración
para Informática.
ü Presente.
Estar al día a las actualizaciones que se dan del
tema al que nos centraremos ay que se
supone que es importante para
nosotros.
ü Participa.
Dar a conocer nuestro blog como sea al público ya sea en redes sociales o
navegadores para que así el público en general sepa de la existencia de
nuestro blog ya que es interesante el tema del que trata.
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